一切以终端用户为中心 创建医疗器械行业诚信品牌——深圳市科曼医疗设备有限公司-凯发体育网址

       深圳市科曼医疗设备有限公司成立于2002年，是一家服务于医护人员的研发制造企业。基于“一切以终端用户为中心”的思想，致力于为医院打造世界第一的nicu综合k8凯发国际官网的解决方案，世界一流的手术室/icu综合k8凯发国际官网的解决方案，专科专用引领下的全球最丰富的监测护理产品k8凯发国际官网的解决方案。
       科曼公司深刻意识到，诚信与企业发展息息相关，它不仅是企业的无形财富，更是企业在市场竞争中的有力法宝。科曼若想做大做强，就必须建立完善的诚信制度作为企业发展后盾，树立诚信品牌，以质量和信誉取胜。因此科曼始终秉承“一切以终端用户为中心”的战略思想，将守法诚信作为企业安身立命之本，将诚信建设作为重要工作常抓不懈，依法经营，依法治企，依法维权，坚决不触犯法律底线，积极促进社会诚信建设不断上新台阶，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出应有的贡献。
从产品源头落实诚信建设
      随着医疗器械行业的发展逐渐趋于国际化，相关的法律法规日益完善，与产品相关的法规、标准快速更新。只有输出满足相关法规和标准要求的产品，公司才有发展的基础。公司严格按照 iso 13485：2016、yy/t 0287：2017、en iso 13485：2016、en iso 13485：2016/ac：2016、qc080000：2012、医疗器械监督管理条例(国务院第650号令)等标准。以及按照医疗器械和服务满足相关法规要求
       公司实行对分供方评定制度、招投标制度，公平对待供应商。本着合作共赢原则，与供应商建立稳定的供需关系，共同降低交易成本。公司严格履行供应合同支付供应商货款，保证供应商的合法权益。公司因为建立了稳定的原材料供应渠道，确保了生产的顺利开展。 同时制定《供应商管理程序》，对供应商进行评价和选择、淘汰不合格的供应商以及对供应商进行重新评价，包括符合hsf如rohs的要求的评价。对评价结果及评价所引起的任何必要措施予以记录并保持。
       制定《采购控制程序》，通过供方的评价与选择、采购信息的控制及采购产品的验证活动，对采购过程实施控制，以确保采购的产品符合规定的采购要求，包括符合hsf如rohs的要求。作为质量管理体系绩效的一种测量,公司对是否满足顾客要求有关的信息进行监控。如售后部、客诉组按《反馈控制程序》要求收集顾客信息并进行监控和分析。对顾客的意见和建议及时做出反应，并保持同顾客的沟通，使顾客满意。售后部定期对顾客满意度进行调查，测量顾客对公司产品及服务的满意度并找出改进机会。当调查表明与供应商开展的过程活动已构成投诉时，应与供应商及时沟通，采取纠正预防措施，并制定《警戒系统控制程序》，建立质量问题的早期报警系统。制定《内部审核控制程序》，规定开展定期的内部审核活动，确定质量管理体系是否符合公司所确定的iso 9001、iso 13485、en iso 13485等一系列流程管理系统要求，以及医疗器械监督管理条例(国务院第650号令)等相关的法规要求、质量管理体系文件的要求和顾客合同/订单的要求得到有效地实施和保持。
       每年至少进行一次全面的内部质量管理体系的审核并对《内部审核控制程序》文件按照《产品监视和测量程序》进行了严格把控。在持续改进方面，利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性，制定《预防措施控制程序》和《纠正措施控制程序》过程实施管理；
公司建立包括质量、环境体系在内综合管理体系，坚持以终端用户为关注焦点，坚持终端用户合作共赢，持续改进产品质量和服务水平。公司实行全程信用管理，定期对客户进行评定，并给予授信期限和信用额度。 2018年，公司客户满意率96.5％，商业贿赂案件和腐败案件为0，顾客投诉为0，有关部门质量查处为0，产品质量赔偿为0；公司质量、管理体系通过第三方的复审认证。
       公司坚持贯坚持“绿色环保，持续改进”的环境方针，确保质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系和企业标准化综合管理体系有效运行，加强技术创新，推行清洁生产，积极采用新设备、新工艺、新技术、新材料，推进以节能减排和环保技术进步为主要目标的设备更新和技术改造，以尽可能少的资源消耗和环境占用获得最大的经济效益和社会效益。 
       公司本着与和平友好的相处原则，积极维护社区安全与稳定。公司除加强员工职业道德教育外，积极推行社会公德、家庭美德教育，加强不稳定因素排查，确保一方平安。 2018年以来还一直改善了生产生活环境，维护社会稳定，保障人民群众生命财产安全，促进经济社会持续快速健康协调发展。